吴鹏：完善医疗健康生态系统
“平安好医生”将运用AI等科技手段，为每个家庭提供一位家庭私家医生，为每个人创建一份电子健康档案，为每个人制定一份健康管理计划。通过与社会各阶层的服务、各企业的合作，帮助企业降低成本，减少误工，为企业提升健康管理效率，关爱员工亚健康、为企业发展赋能，为家庭带去一份健康的祝福。
尊敬的各位来宾、各位朋友，女士们、先生们，媒体记者朋友们，大家中午好！非常感谢深商会、林会长给我这样一个平台、这样一个机会，在这里向大家介绍平安健康互联。
我们是谁？
医疗健康是国家稳定发展的核心，近年来随着中国面临着工业化、城镇化、人口老龄化的问题，医疗方面也面临着很多挑战，看病难、看病贵。在这种情况下，平安集团致力于金融科技发展的同时也在大医疗大健康板块全面进行了投入，迄今为止，中国平安投入了200多亿，建设了全球领先的健康医疗科技平台，打造了最大的医疗健康网络、最先进的医疗科学技术和最大的支付平台。
中国平安的一天，每天营收近30亿，2018年累计营收破万亿。近32年的发展，可以把它分为六个“五年”。第一个五年是1988-1992年，是探索保险业发展的道路。第二个五年是1993-1997年，是保险快速发展阶段。第三个五年是1998-2002年，国际化管理模式快速发展，同时探索综合金融的发展模式。第四个五年是2003-2007年，探索非保险业的发展道路。第五个五年是2008-2012年，全面探索综合金融的模式，探索一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务。第六个五年，从2013-2018年，全面布局互联网金融业务，打造科技引领、综合金融及布局大健康领域。
平安好医生成立于2014年，经过五年的发展，已经形成平安医疗生态。2015年4月平安健康互联APP正式上线，2018年5月4日，“平安好医生”在港交所挂牌上市。截止2019年12月末，“平安好医生”成为国内覆盖率最低的医疗移动应用。
“平安好医生”致力于打造全球最大的医疗健康生态系统，已成为中国医疗互联网第一入口。2019年年中公告数据，总注册用户2.89亿，现在的数据应该突破3.1亿了。MAU、MPU数据目前都非常不错。“平安好医生”一天的问诊量平均在70万左右，相当于100家三甲医院一天的问诊量。
“平安好医生”有什么？
我们是“4+1”战略，打造医疗健康新生态，医院云、诊所云、药店云、村医云+全球化战略。医院云使我们有效助力政府及医院减负增效，为医院提供三个平台，其中包括问诊、医药处方和商保医保支付。通过八个模块，分别是在线问诊、双向转诊、电子健康、就医全流程、业务协作、AI、教育培训、电子处方。目前已与超过50家三甲医院签署互联网医院共建协议，与福州等多个城市签订了协议。
目前我们已与近10万家药店进行合作，提供扫码问诊、O2O闪电送药、商保支付等服务，目前在深圳基本能实现一小时送药。
诊所云，目前有47000家诊所使用好医生的云诊所系统，为3000家诊所打通医保报销支付系统，实现系统直连、医保支付，AI辅助和慢病管理，专病专科等，极大提高诊所的效能，同时也为诊所提供培训认证，并引入产品+服务，提升诊所专业水平。
村医云主要是相应国家扶贫政策，积极帮助村医战略，搞扶贫，提供扶贫义诊、健康体检，同时每年对村医进行培训。
全球化战略，通过AI输出，落地日本和印尼，培育本土知名公司，成立合资公司。
平安好医生自建超千人规模的医疗团队，这些团队的医生都是来自于北上广三甲医院的主任医师、副主任医师，平安有一百多万人。外部我们有5200余名签约医生，在人工赋能下，我们可以通过7×24小时全天候在线咨询，为客户提供辅助诊疗、康复指导及用药建议，开启医疗新时代，医生围绕着用户提供有温度的健康管理和问诊服务，受到市场的好评。
我们能为企业提供什么健康保障？
平安好医生有着强大的医疗生态，围绕和覆盖约3000多家合作医院，合作药房10万+，合作体检中心1600多家，齿科、消费医疗、消费健康商城等。在C端快速增长的同时，近期我们也把一些工作布局到B端，未来可以更好地为B端客户做企业健康管理服务。
目前定位在四个核心方面：一是以员工健康档案管理为核心的分类管理，“平安好医生”在全国250个城市有800多个体检中心，提供全面体检服务，未来有了基因体检，可以更好地利用线上功能、线上医生，为我们解读体检报告，对日常健康做健康管理。二是以私家医生为核心的医疗介入，精准治疗，费用可控，减少企业人力损耗。90%以上的企业都有员工健康体检方面的投入，但对员工健康管理的投入为零，这方面的损耗巨大。三是对服务期内员工提供全面的保险保障关怀。四是提供金融转介服务，平安是金融全牌照单位。
通过实施健康福利保障计划，好医生将为企业提供一整套个人健康档案风险提示、线上诊疗平台，实现防病未然、小病远程解决，使企业综合患病率下降15%以上，诊疗时间缩短83%，彻底解决“挂号三小时，看病五分钟”的问题，最大程度减少误工，实现小病远程治，大病全程绿色的通道。
“平安好医生”还可以为企业提供定制解决方案，提供特质方案。可以针对高端、普通员工制定不同方案，目前我们已全面接手很多企业的健康管理，给员工制定健康KPI，让他们在小病人时不用请假，线上医生看好病，一个小时把药送到单位，这样他们可以继续工作，不用请假去看病。
近年来，国务院、医保局都颁布了互联网医疗医保支付药品管理办法，2019年8月国家医保局首次明确互联网医疗可纳入医保支付范畴，2019年11月，银保监会《健康保险管理办法》明确表示促进健康保险的发展，鼓励健康保险产品提供健康管理服务。2019年12月，新健康保险管理办法正式实施，新法首次明确允许网售处方药。
“平安好医生”将运用AI等科技手段，为每个家庭提供一位家庭私家医生，为每个人创建一份电子健康档案，为每个人制定一份健康管理计划。我们希望通过与社会各阶层的服务、各企业的合作，帮助企业降低成本，减少误工，为企业提升健康管理效率，关爱员工亚健康、为企业发展赋能。
