对于企业发展，珠海格力电器董事长兼总裁董明珠极具发言权，她带领格力坚定战略走自主创新之路成为世界引领者，5年时间创造价值远高于近5倍时间所带来的。在2017中国深商大会上，她强调：“格力将自主创新作为企业的梦想，中国制造要想成为中国智造，成为中国强国，唯一的出路就是自主创新。”

正如董明珠一直以来的风格，在深商大会这个令世界瞩目的舞台上，董明珠自信承诺：“格力空调十年之内不坏不修，坏了包换。让世界爱上中国造，这不是董明珠的梦想，也不是格力的梦想，是中国所有企业家的梦想。”

坚定走自主创新之路成为世界引领者

每个创业者都希望自己事业有成，希望自己经营的企业越做越好，企业怎么样能做好？在此次中国深商大会上，董明珠从不同的角度进行了剖析，她认为：“要成为一个优秀的企业，必须具备几个条件：一是要有创新能力；二是敢于挑战自己；三是一定要有使命和担当。作为一个企业来讲，如果仅仅是为了追求盈利，企业肯定走得不远。我们要放开胸怀，以全新的定位思考企业的责任与担当，相信大家会得到意想不到的收获。”

格力电器成立到今天已有26年历史，过去的21年和最近5年的发展是截然不同的收获。首先从销售额来讲，近五年的销售额是过去21年的接近两倍，但这五年的税收是过去21年的接近4倍。她说：“这主要的原因有多个方面。其中最重要的是格力近5年坚持走自主创新之路。企业要有信念，要有梦想，要勇于挑战自己。格力创造了无数个先进技术，在世界上都是领导者的地位，而且是唯一的、独有的技术。格力电器五年来培养了庞大的人才队伍，有一万个技术开发人员。”

董明珠说：“格力这五年当中，有自己的研发制度，有自己培养的人才，同时有自己的管理机制，把自主创新作为企业的梦想。中国制造要想成为中国智造，成为中国强国，唯一的出路就是自主创新。当然，我不排除跟别人的合作，但这种合作一定是有价值的合作。”

董明珠非常自豪地认为，格力是全世界最好的空调。因为格力培养了一支庞大的人才队伍，掌握的核心技术不仅在中国是第一，在世界也是第一。最重要是因为格力的技术改变了别人的生活，给人们带来美好和健康，这就是品牌。董明珠在大会上慷慨激昂的对在场的1500位来自深圳，黑龙江，浙江，上海的企业家说到：“让世界爱上中国造！这不是董明珠的梦想，也不是格力的梦想，而是中国所有企业家的梦想！”

以实力赢得市场创新打造竞争力

董明珠认为，“新时代给我们创造了清新的政商关系，营造了一个好的环境，我们要用我们的实力赢得市场，而不是靠官商勾结赢得利润。如果每个人都能坚守这样的理念，相信中国的环境会更加美好。”

她说：“在今年上半年召开的粤商大会上，省长问我需要政府给予什么样的支持？她我说什么都不要，只要一个好的环境。”她认为政府给企业免税、减税是希望企业做大，但是靠减税免税做大企业根本不是办法。企业一定要有自己的创造能力，才是企业成长的竞争力，而不是简单的靠国家税收减免。企业应该合作起来，让中国制造真正走向世界，同心协力，共同发展。

没有售后服务的需要就是最好的服务

据董明珠介绍，2017年格力将可以达到15%的净利润，其主要来自于企业的零成本、零消耗，更重要的是来自于零缺欠。董明珠表示，格力要求每一台产品出去的都是最好的，不要有售后服务。格力提出没有售后服务的需要就是最好的服务，要兑现这个承诺，产品必须零缺欠。正是因为我们有高标准，推动了行业的进步。

董明珠说：“2005年之前中国的空调行业没有核心竞争力，格力也一样，格力的压缩机是进口的，电机是外买的，说句难听点，中国的空调行业无非就是组装厂。后来格力有了自己的压缩机，有了自己的电机，一系列关键部件全部由格力自己研发。”董明珠承诺说：“格力空调十年之内不坏不修，坏了包换。这个承诺体现了我们的诚信，体现出企业的实力。”
 

企业要创造新生活才能有市场

除了空调，格力在手机制造也大有作为。董明珠笑称：“都说格力手机不成功，谁说不成功？我今年卖了那么多，怎么不成功？”她认为，买了格力手机的人肯定更爱格力，因为格力的手机可以人脸识别，可以跟家庭智能设备结合在一起。而且，格力手机最大的特点是从研发到制造出自一个体系，确保消费者用的满意和开心。特别是电池，一次充电可以使用从早上六点到晚上十二点，而且充电很快。可以说，格力是在为未来的智能时代做准备。

董明珠最后表示，“进入智能时代我们缺什么？中国这么大，没有一个设备能满足精度要求。所以，从2013年格力下决心进军智能装备，五年时间不计研发经费多少，除了投技术、投钱，更关键的是培养人才。营造更好的环境，把年轻人的智慧释放出来，只要敢于拼搏，敢于挑战自己。作为制造业，要牢牢记住消费者是你的上帝，要为他创造新生活，改变生活质量，你就有市场。总之一句话，一个企业家要有报国的情怀，国富民强，国家强大，我们才过得安逸，新时代我们和国家共发展，和国家共繁荣，让中国走向世界，让世界爱上中国。”

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